A、我厂严格按照GB/T 19001-2016(1S0900l:2015)质量管理休系规定程序进行,根据合同及用户要求为用户提供技术服务。
B、免费协助用户选择产品型号规格并对有关技术事宜进行解答。
C、免费指导电缆的敷设和测试
当用户购买我厂的电线电缆要求派人指导敷设时,我厂将及时派出专业技术人员抵达施工提供现场服务,协助解决相关的技术问题。
D、全面提供有关电线电缆技术资料
我厂根据产品标准和合同要求,对电缆的有关质量、数量、特殊性能进行准确和全面的检验把关,并出具相应的质量合格证书、出厂检验报告和买方特别要求的相关资料,及时通知买方进行现场验收,以确保所供的电缆产品完全满足规定的各项要求和数据。
E、提供满意的售后服务
如果用户在现场安装和使用过程中发现由于我方的责任引起的质量问题,或对我厂产品提出疑问时,我厂将立即做出全面答复,如需派人现场处理时,我们将在24小时内派出人员抵达现场服务,直到用户满意为止。
F、产品的质保期为一年,质保期内按有关规定免费维护或更换。
G、我们将对我厂的产品终身提供技术服务。
H、我厂的业务部门专门负责我厂用户的售后服务工作。
售后服务请联系:
电话:0354-3967778
传真:0354-2458236
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